Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Annahme der Bedingungen

Wann die Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und dem Setzen des Häkchens im Anmeldeformular bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme tritt mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung.

Die Bedingungen bilden die vertragliche Grundlage zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

• 1. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird in Ihrem Konto protokolliert.
• 2. Wir stellen Ihnen die jeweils gültige Fassung jederzeit im Kontobereich und auf dieser Seite zur Verfügung.
• 3. Für jede Anmeldung, Einzahlung und Spielrunde gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Handlung aktuell ist.

Registrierung und Spielberechtigung

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen und nutzen, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland nicht höher liegt. Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt; dazu gehören unter anderem die USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Italien, Schweden, Dänemark, Litauen, Lettland und Estland.

Je Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Einzahlungen zurückzuerstatten. Im Rahmen der KYC-Prüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis.

• 1. Vollständige und wahrheitsgemäße Angabe aller Registrierungsdaten.
• 2. Aktualisierung Ihrer Daten bei Änderungen (Name, Adresse, Zahlungsmittel).
• 3. Verwahrung Ihrer Zugangsdaten; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
• 4. Mitwirkung an der Verifizierung innerhalb einer angemessenen Frist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden durch, darunter Karten, E-Wallets, Direktzahlungen und Kryptowährungen. Alle Zahlungsmittel müssen auf Ihren eigenen Namen lauten; Zahlungen über Drittkonten akzeptieren wir nicht. Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren entnehmen Sie bitte stets der Übersicht im Kassenbereich, da sich diese Angaben ändern können.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Antragstellung, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung findet keine Auszahlung statt. Ruht ein Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate vollständig, können wir eine Verwaltungsgebühr für inaktive Konten gemäß der jeweils aktuellen Gebührenübersicht einheben; vor einem solchen Schritt informieren wir Sie per E-Mail.

• 1. Vor der ersten Auszahlung: Identitätsprüfung mit Ausweis und Adressnachweis.
• 2. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.
• 3. Bei verdächtigen oder widersprüchlichen Angaben dürfen wir Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.
• 4. Ein Saldo aus erfolgreich abgeschlossenen Bonusaktionen wird gemäß den Bonusbedingungen ausgezahlt.

Regeln zu Boni und Aktionen

Gültigkeit und Umsatzbedingungen

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionsangebote unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Läuft die Frist ab, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Spielrunde, die der Aktionsübersicht zu entnehmen ist. Der Einsatz von Bonusguthaben in ausgeschlossenen oder besonders gewichteten Spielen kann den Umsatzfortschritt reduzieren oder den Bonus ungültig machen. Werden Boni missbräuchlich erworben oder eingesetzt, etwa durch systematische Ausnutzung von Promotionen, können wir Guthaben einziehen und Konten schließen.

• 1. Bonusumsatz muss vor der Auszahlung vollständig erreicht sein.
• 2. Einsätze über der maximalen Einsatzgrenze während eines Bonus verfallen mit dem Bonus.
• 3. Ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei.
• 4. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist die einmalige Inanspruchnahme eines Willkommensbonus zulässig.
• 5. Boni sind nicht übertragbar und haben keinen Geldwert vor Abschluss des Umsatzes.

Untersagtes Verhalten

Was wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielumfeld und reagieren konsequent auf Manipulation und Missbrauch. Jede Form von Betrug, betrügerischer Einwendung gegen Abbuchungen (Chargebacks), Kontoeröffnung unter falschen Angaben, Absprachen mit anderen Spielern oder dem Einsatz automatisierter Software und Bots führt zur Sperrung des Kontos und zum Einzug betroffener Guthaben.

Ebenso untersagt ist die Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder sonstige Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts. Erkennt unsere Prüfung eine solche Umgehung, können wir Konten ohne vorherige Ankündigung schließen und Auszahlungen verweigern.

• 1. Kein Betrieb mehrerer Konten je Person oder Haushalt.
• 2. Keine Nutzung von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Spielsoftware.
• 3. Keine Kreditkartenzahlungen über fremde Konten und keine Rückbuchungen legitimierter Einzahlungen.
• 4. Keine Verschleierung des Aufenthaltsorts zur Umgehung regionaler Sperren.

Verantwortungsvolles Spielen

Limiten und Selbstsperre

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer (Cooling-Off) oder dauerhaft; während einer Selbstsperre ist eine Reaktivierung vor Ablauf nicht möglich.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Für Österreich sind das insbesondere die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Zögern Sie nicht, diese Stellen direkt zu kontaktieren; die Beratung ist vertraulich.

• 1. Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits können Sie selbst im Konto einstellen.
• 2. Selbstsperren und Cooling-Off-Perioden beantragen Sie beim Support; die Sperrung gilt plattformweit.
• 3. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zum Spielerkonto erhalten; sichern Sie Ihre Geräte entsprechend.

Kontoschließung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit mit verbleibenden Guthaben schließen; dazu genügt eine Nachricht an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Nach Abschluss der Verifizierung und Prüfung offener Bonusbedingungen zahlen wir das Restguthaben auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode aus.

Beschwerden bearbeiten wir zuerst intern: Schildern Sie Ihr Anliegen schriftlich, und wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist. Sollte keine einvernehmliche Lösung zustande kommen, können Sie sich an die alternative Streitbeilegungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Verträge findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

• 1. Schriftliche Beschwerde an [email protected] mit Angabe von Kontoname und Sachverhalt.
• 2. Interne Prüfung und Antwort innerhalb von zehn Werktagen.
• 3. Anschließende Möglichkeit der escalation an die zuständige Schlichtungsstelle.

Änderungen der Bedingungen

Aktualisierung und Benachrichtigung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis beim Login an.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weitere Nutzungshandlungen auf unserer Plattform vor, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen und das Restguthaben auszahlen lassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums auf dieser Seite hinterlegt.

• 1. Wesentliche Änderungen: Ankündigung mindestens vierzehn Tage vorher.
• 2. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.
• 3. Historische Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinfever Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Je Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und erstatten Einzahlungen nach Prüfung zurück.

Wann muss ich die KYC-Verifizierung durchlaufen?

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Ohne abgeschlossene Prüfung erfolgt keine Auszahlung.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre mich selbst?

Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto wunschgemäß zeitweise oder dauerhaft; Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und beim Login an.